씽킹브레인스쿨(이하 "회사")은 회원의 학습 경험을 보호하기 위해 다음과 같이 환불 규정을 정합니다.
제1조 (구독 해지 및 환불)
- 회원은 회원 대시보드에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
- 해지 신청 즉시 다음 결제일의 자동결제가 중단됩니다.
- 이미 결제가 완료된 이용 기간(결제일로부터 30일)에 대한 구독료는 환불되지 않습니다. 다만 해당 기간 동안 회원은 콘텐츠에 정상적으로 접근할 수 있습니다.
- 다음 결제일이 도래하면 콘텐츠 접근 권한이 종료됩니다.
- 법령상 청약철회권이 인정되는 경우는 제2조에 따라 별도로 처리됩니다.
제2조 (청약철회)
- 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 첫 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 다만 회원이 이미 콘텐츠에 접근하여 학습을 시작한 경우, 디지털 콘텐츠의 특성상 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 회원이 콘텐츠에 전혀 접근하지 않은 상태에서 청약을 철회한 경우, 회사는 결제 금액 전액을 7영업일 이내에 환불합니다.
제3조 (환불 처리)
- 환불은 회원이 결제 시 사용한 결제 수단으로 동일하게 처리됩니다.
- 카카오페이 정기결제로 결제한 경우, 회사는 카카오페이의 환불 절차에 따라 신속하게 환불을 진행합니다.
- 신용카드로 결제한 경우, 환불은 카드사의 매입 취소 또는 환급 절차에 따라 진행되며 카드사의 정책에 따라 영업일 기준 3-7일 이내에 처리됩니다.
제4조 (환불이 제한되는 경우)
다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 회원이 이미 해당 결제일의 콘텐츠를 다운로드하거나 시청을 시작한 경우
- 회원의 약관 위반으로 자격이 정지·해지된 경우
- 무료 체험 또는 프로모션 할인이 적용된 결제로, 별도의 환불 제한 조건이 명시된 경우
제5조 (회사의 직권 해지에 따른 환불)
회사가 서비스를 종료하거나 회원의 잘못 없이 서비스를 제공할 수 없게 된 경우, 회사는 잔여 이용 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.
제6조 (문의)
환불과 관련된 모든 문의는 hello@thinkingbrainschool.com 으로 연락해주십시오. 회사는 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.